Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

1. Introducción

Santander Activa ("nosotros", "nos", "nuestro") se dedica a resguardar la confidencialidad de quienes acceden a nuestro sitio y clientes. Esta Política de Privacidad describe cuáles datos personales capturamos, la razón por la cual los capturamos y de qué forma los procesamos al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios.

2. Compartición y Divulgación

Podemos compartir datos personales con proveedores de pagos regulados, socios de verificación KYC/AML, proveedores de infraestructura en la nube, asesores profesionales y autoridades competentes cuando así lo exija la ley. No vendemos datos personales.

3. Conservación de Datos

Mantenemos los datos personales por el período requerido para entregar servicios y cumplir con exigencias legales, normativas y fiscales - generalmente no menos de cinco años posterior al término de una cuenta.

4. Transferencias Internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera de su jurisdicción, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo.

5. Seguridad

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Ningún sistema es perfectamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus Derechos

Conforme a la legislación aplicable, usted puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de sus datos personales, y puede oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección que figura a continuación.

7. Información que recopilamos

• Datos de identidad - nombre, fecha de nacimiento, documento de identidad expedido por organismos públicos para la incorporación y cumplimiento de la normativa KYC/AML.
• Datos de contacto - correo electrónico, número telefónico, domicilio.
• Datos financieros - información de transacciones financieras, registro de operaciones, datos relativos al origen de los recursos.
• Datos técnicos - identificador de red, versión de navegador, códigos únicos de dispositivo, archivos de seguimiento y registros de comportamiento.

8. Cambios

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página con la fecha actualizada.

9. Cookies

Empleamos archivos de seguimiento obligatorios y de estadísticas para hacer funcionar el portal y evaluar cómo lo utiliza. Es posible regular los archivos de seguimiento mediante opciones del navegador.

10. Cómo utilizamos sus datos

• Para verificar la identidad y cumplir con las obligaciones normativas.
• Con el fin de facilitar, sostener y potenciar nuestra plataforma y servicios.
• Efectuar cobros y prevenir conductas ilícitas en operaciones.
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actualizaciones y solicitudes de asistencia.
• Enviar comunicaciones de marketing cuando haya consentido (puede darse de baja en cualquier momento).

11. Base Jurídica

Procesamos datos personales conforme a una o más de las siguientes bases legítimas: cumplimiento de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos, o su consentimiento.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con el equipo de Protección de Datos Santander Activa a través de nuestra página de contacto.

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